Sık Sorulan Sorular
İade / Değişim Var Mı?
- İade ve değişim vardır.
Online Siparişimdeki Ürünleri Kaç Gün İçinden İade Edebilirim?
- İade süresi 1 haftadır.
Kusurlu Bir Ürün Gönderimi Olduğunda Ne Yapmalıyım?
- Ürünü teslim alıp kontrol ettikten sonra herhangi bir ürün kusuru ya da hasar tespit edildiğinde WhatsApp hattımız (0 505 029 96 31) ile iletişime geçip kusurlu olan bölgeyi ve ürünün fotoğraf veya videosunu bize ilettikten sonra ürünün değişim veya iadesi için ürünü Ekim31 mağazamıza kargolayabilirsiniz.
İade Ettiğim Ürün Ya da Ürünlerin Ödemesi Ne Zaman Gerçekleşecek?
- Ürün iade kargosu mağazamıza ulaştıktan sonra ürün kontrolü sağlanır ve onaylanır. Onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde iadesi tarafınıza havale yolu ile gerçekleşir.
- Tarafımıza iade ve değişim göndereceğiniz kargolarınız için;
YURTİÇİ İade Kodumuz: 1005024152
İnternet Mağazanızdan Aldığım Ürün ya da Ürünleri Mağazanıza İade Edebilir Miyim?
- Evet, 1 hafta içerisinde ürün ve ürünün faturası ile getirdiğiniz takdirde iadeniz gerçekleşir.
Taksit Seçeneğiniz Var Mı?
- Sitemizden kartla yapılan alışverişlerde taksit seçeneğimiz vardır. Siparişinizi tamamlayıp ödeme sayfasına gelince taksit seçeneklerimizi görebilirsiniz.
Nasıl Ödeme Yapabilirim?
- Havale EFT ve web sitemizden kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.
Sitede Listelenen Ürünlerin Fiyatlarına KDV Dahil Midir?
- Tüm ürünlerimizde KDV dahildir.
Kargo Ücreti Ne Kadar?
- Havale EFT veya web sitemizdeki alışverişlerinizde kargo ücreti 55 TL’dir.
Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz?
- YURTİÇİ KARGO.
Kargom Ne Zaman Ulaşır?
- Hafta içi 16:00'e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde veya ertesi gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu ise cumartesi günü 13:00’e kadar kargolar teslim edilmektedir.
- Kargonuzun size ulaşma süresi bulunduğunuz lokasyona göre 1-4 iş günü içerisinde değişiklik göstermektedir. Siparişleriniz kargoya akşam teslim edilmekte akabinde yurtiçi kargodan bilgilendirme mesajı gelmektedir.
- Resmî tatillerde kargo dağıtımı yapılmamaktadır.
Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?
- Kargonuz çıktıktan sonra bilgilendirme SMS’i ile kargo takip numarası tarafınıza iletilmektedir.
Siparişimin Durumunu Nasıl Öğrenebilirim?
- WhatsApp hattımız (0 505 029 96 31) ile iletişime geçebilirsiniz.
Sitenize Nasıl Üye Olabilirim?
- Web sitemizde üye ol seçeneğine giriş sağladıktan sonra kişisel bilgilerinizi doldurup üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.
Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?
- Üye girişi yaparken şifremi unuttum kısmına tıkladıktan sonra size yeni şifreniz mail yolu ile iletilir. Eğer tarafınıza mail tarafınıza iletilmezse WhatsApp hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.
Üyelik ve Adres Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?
- Hesabım ayarlarım bölümünden üyelik bilgilerim bölümüne gelerek bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Whatsapp’tan neden geç cevap veriliyor?
- Whatsapp mesajlarına en eski mesajlardan başlanarak cevap verilmektedir. Gün içersinde tekrar tekrar yazmanız durumunda sistem yeni mesaj attığınızı algılayarak cevap verme listesinin sonuna göndermektedir. Hızlı cevap almanız için tavsiyemiz ilk mesajınızda gerekli soruları sorup ya da bilgileri verip beklemenizdir.